| Показатель качества работы сети по технологии постоянного доступа | Фактическое значение | Нормативное значение |
| Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, % |
98,1 |
не менее 98 |
| Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, % |
0 |
не более 5 |
| Доля соединений, удовлетворяющих нормам по скорости ПД, % |
90,1 |
не менее 90 |
| Доля соединений, удовлетворяющих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, % |
100 |
не менее 90 |
| Доля соединений, удовлетворяющих нормам по потерям IP-пакетов, % |
100 |
не менее 90 |
| Доля договоров, для которых доступ к услуге был организован в соответствии с нормой по времени, % |
100 |
не менее 99 |
| Коэффициент восстановления связи, % |
95 |
не менее 95 |
| Коэффициент доступности службы поддержки, % |
90 |
не менее 90 |
| Коэффициент правильно выставленных счетов, % |
100 |
не менее 99 |
| Коэффициент удовлетворенности абонентов, % |
100 |
не менее 75 |