Звоните - мы ответим
Телефон инфолинии: +375 (1775) 79-111

Показатели качества работы сети и обслуживания абонентов за IV квартал 2016 года

 

Показатель качества работы сети по технологии постоянного доступа Фактическое значение Нормативное значение
Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, %

98,1

не менее 98

Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, %

0

не более 5

Доля соединений, удовлетворяющих нормам по скорости ПД, %

90,1

не менее 90

Доля соединений, удовлетворяющих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, %

100

не менее 90

Доля соединений, удовлетворяющих нормам по потерям IP-пакетов, %

100

не менее 90

Доля договоров, для которых доступ к услуге был организован в соответствии с нормой по времени, %

100

не менее 99

Коэффициент восстановления связи, %

95

не менее 95

Коэффициент доступности службы поддержки, %

90

не менее 90

Коэффициент правильно выставленных счетов, %

100

не менее 99

Коэффициент удовлетворенности абонентов, %

100

не менее 75