Звоните - мы ответим
Телефон инфолинии: +375 (1775) 79-111

Размещено: 28.10.2016
Редакция договора на: 08.11.2016

Договор на оказание Услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Сети плюс» (лицензия № 02140/1505 выданная МСиИ до 23 декабря 2020 г.), именуемое в дальнейшем Оператор, в лице ___________ диспетчера связи Общества с ограниченной ответственностью «Сети плюс» деиствующего на основании доверенности № _ от _________ и договора поручения б/н от 17.06.2015, заключенного с Обществом с ограниченной ответственностью «ТВконтент» (лицензия № 02140/2265 выданная МСиИ до 17 июня 2020 г._, р/с 3012173728017 в ОАО БПС-Сбербанк, ЦБУ 501, г.Жодино, код 153001369_),_ именуемое в дальнейшем Контент-провайдер, и _________________ именуемый (ая) в дальнейшем Абонент, с другой стороны, заключили договор о нижеследующем:

В настоящем договоре используются следующие термины и их определения:

Заявление – заявка на изменение набора услуг, зафиксированная абонентом самостоятельно при помощи служб сервиса компании (ISSA — система самообслуживания Оператора), при использовании пароля выданного при заключении договора либо письменное заявление установленного компанией образца, оформленное Абонентом в центрах обслуживания, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Личный кабинет — раздел сайта Оператора, позволяющий осуществлять контроль и управление своего счета и услуг.

Контент-провайдер – Общество с ограниченной ответственностью «ТВконтент» (лицензия № 02140/2261 выданная МСиИ до 09 марта 2020 г., р/с 3012173728017 в ОАО БПС-Сбербанк, ЦБУ 501, г.Жодино, код 153001369_), партнёр Оператора, являющийся обладателем прав на ретрансляцию телеканалов в рамках реализации Услуг «Цифровое телевидение», поручающий Оператору заключить настоящий договор в части оказания Услуг «Цифровое телевидение» с Абонентом и принимать от Абонента, заключившего такой договор, денежные средства в счет оплаты оказываемых услуг.

1. Предмет договора

1.1. Оператор предоставляет Абоненту Услуги связи, по подключению, повторному подключению, доступу к сети Интернет и Жодинской городской сети передачи данных, а также сопутствующие им дополнительные услуги (далее – Услуга). Абонент пользуется Услугой в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Контент-провайдер предоставляет Абоненту Услуги IP-телевидения, а также сопутствующие дополнительные услуги

2. Права и обязанности сторон

2.1. Обязанности Оператора:

2.1.1. после оплаты подключения произвести в 5-дневный срок (учитываются только рабочие дни) прокладку кабеля от оконечного узла доступа до компьютера Абонента. Данные сроки действительны только при наличии технической возможности. В момент массовых подключений: акции, рекламные игры и т.д срок подключения может увеличиться до 10 дней (учитываются только рабочие дни);

2.1.2. предоставить при заключении Договора с Абонентом лицевой счет для оплаты (далее по тексту ЛС), логины и пароли, которые будут использованы Абонентом для соединения с коммуникационным узлом Оператора и управлением услугами в Личном кабинете;

2.1.3. самостоятельно, либо при участии Контент-провайдера предоставлять Абоненту телекоммуникационные Услуги в полном объеме и надлежащего качества, прилагать все разумные усилия для обеспечения бесперебойной связи;

2.1.4. производить информационную и консультационную поддержку Абонента по вопросам использования предоставленных Услуг с помощью телефонной связи без выезда сотрудников Оператора к Абоненту;

2.1.5. по заявке Абонента устранить возникшие неисправности в сети передачи данных. Оператор не устраняет неисправности, возникшие с оборудованием Абонента или его программным обеспечением. Норма времени восстановления связи для городских населенных пунктов составляет не более 24 часов;

2.1.6. учитывать информацию о потребляемых Абонентом Услугах, их продолжительность, объем переданной и полученной техническим комплексом информации, иных, необходимых по мнению Оператора сведений;

2.1.7. информировать Абонента об изменении тарифов и договора на сайте Оператора в Интернете по адресу: www.seti.by за 7 дней до предполагаемых изменений;

2.1.8. производить изменение набора услуг, зафиксированных Абонентом самостоятельно при помощи служб сервиса (далее ISSA) Оператора (Личный кабинет) при подтверждении пароля доступа, либо после письменного заявления установленного Оператором образца, оформленное клиентом в центрах продаж и обслуживания при предъявлении документа, удостоверяющего личность (для представителей юридических лиц – при предъявлении документов, подтверждающих полномочия и личность обратившегося).

2.2. Оператор имеет право:

2.2.1. в случае недостаточности размера произведенной предоплаты продолжить предоставление Услуги либо приостановить Услугу в части доступа к сети Интернет;

2.2.2. в случае дальнейшего невнесения денежных средств, полностью блокировать доступ к Услугам, в том числе, оказываемым Контент-провайдером, и прекратить списание абонентской платы. Сумма задолженности определяется Оператором;

2.2.3. действие п. 2.2.2 не распространяется на списание стоимости аренды оборудования и платежей при покупке оборудования в рассрочку. Стоимость аренды и части стоимости оборудования при покупке в рассрочку списываются с лицевого счета Абонента независимо от размера произведенной предоплаты, суммы задолженности, блокировки (приостановки) Услуг.

2.2.4. взыскать в судебном порядке задолженность за неоплаченную Услугу;

2.2.5. в одностороннем порядке, без согласия Абонента, изменять тарифы на предоставляемые Услуги. При несогласии Абонента с изменениями тарифов, о чём может свидетельствовать письменный отказ или факт неоплаты Услуг по новым тарифам, в одностороннем порядке расторгнуть Договор на оказание Услуг;

2.2.6. в случае необходимости вносить изменения и дополнения в договор, путем подписания дополнительного соглашения, уведомив об этом Абонента через сайт Оператора в Интернете www.seti.by за 7 дней до предполагаемых изменений.

2.2.7. в случае нарушения Абонентом условий п. 2.3.2 настоящего договора требовать от Абонента оплатить стоимость Услуги в десятикратном размере;

2.2.8. распространять Абоненту по электронной почте, путем рассылки SMS-сообщений или иным доступным способом информацию о новых тарифах, Услугах, рекламные материалы, в том числе третьих лиц и т.д.; абонент имеет право требовать прекращения направления ему рекламы. Отметка об этом производится в Договоре на оказание услуг электросвязи и фиксируется сторонами.

2.2.9. в случае наличия у одного Абонента нескольких договоров и возникновения задолженности хотя бы по одному из них Оператор вправе без уведомления клиента приостановить оказание услуг связи по остальным договорам до погашения указанной задолженности, а в случае непогашения – в бесспорном порядке списать денежные средства с балансов клиента по иным договорам в счет уплаты возникшей задолженности;

2.2.10. автоматически открывать доступ к Услугам, не включенным в действующий набор Услуг Абонента, предварительно (за 7 дней до предполагаемых изменений), разместив об этом уведомление на официальном сайте Оператора www.seti.by.

2.3. Абонент обязан:

2.3.1. выполнять все условия и правила настоящего Договора;

2.3.2. пользоваться предоставляемыми Услугами для собственных нужд. Абонент является конечным пользователем;

2.3.3. своевременно и в полном объеме производить оплату за Услуги, при этом действующий тарифный план и цены на дополнительные услуги Оператора и Контент-провайдера на момент оказания Услуг являются неотъемлемой частью настоящего Договора;

2.3.4. самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета (ЛС), а так же оставшимся размером предоплаты. По мере необходимости производить дополнительную предоплату;

2.3.5. принять и подписать изменения и дополнения, внесенные Оператором в договор. Если Абонент не подписал дополнительное соглашение, но продолжает пользоваться Услугой, изменения считаются принятыми Абонентом;

2.3.6. один раз в неделю отслеживать на сайте www.seti.by публикуемые Оператором изменения;

2.3.7. самостоятельно заботиться о работоспособности, сертификации и регистрации используемого им оборудования и программного обеспечения;

2.3.8. обеспечить сохранность кабеля, проложенного по помещению Абонента, а при расторжении договора возвратить его Оператору или возместить стоимость кабеля;

2.3.9. самостоятельно согласовать выполнение монтажных работ с собственником квартиры;

2.3.10. при повреждении целостности кабеля от оконечного узла доступа до помещения (квартиры, офиса, здания) Абонента, уведомить Оператора в целях проведения восстановительных работ. Сроки восстановления определяются согласно пункту 2.1.5. договора.

2.3.11 самостоятельно поддерживать программное обеспечение предоставленного ему оборудования в актуальном работоспособном состоянии, своевременно производить его обновление.

2.4. Абонент имеет право:

2.4.1. на доступ к системе Оператора для просмотра состояния своего лицевого счета;

2.4.2. знакомиться с размером оставшейся предоплаты и действующими тарифами на Услуги Оператора и Контент-провайдера по месту нахождения Оператора или на сайте Оператора www.seti.by, в закладке Личный кабинет или набрав в браузере http://billing.seti.by;

2.4.3. на проверку работоспособности сети силами и средствами Оператора. В случае, если проверка указывает на неисправность, возникшую с оборудованием Абонента или его программным обеспечением с лицевого счета Абонента списываются денежные средства в соответствии с тарифами Оператора.

2.4.4. в письменной форме предъявить претензии по Услугам и расчетам за Услуги в течение 10 дней от даты начала периода, за который предъявляются претензии;

2.4.5. обращаться к Оператору для получения информации, касающейся исполнения Договора;

3. Стоимость и порядок, сроки и форма расчетов

3.1. Стоимость всех Услуг определяется на основе действующих тарифов Оператора и Контент-провайдера.

3.2. Первый платёж производится Абонентом в форме предоплаты в размере 100%.

3.3. Абонентская плата взимается вне зависимости от использования или неиспользования Услуги и причин, повлекших неиспользование Услуги, в том числе при отрицательном состоянии лицевого счёта, кроме случаев невозможности пользования Услугой по вине Оператора и (или) Контент-провайдера.

3.4. Если Абонент подключается или переходит на другой тарифный план, либо изменяет перечень сопутствующих дополнительных Услуг в любое число месяца кроме 1-го, абонентская плата и включенный трафик рассчитывается и предоставляется пропорционально оставшимся дням.

3.5. Платежи по договору производятся на условиях предоплаты, путем внесения наличных денежных средств в белорусских рублях на расчетный счет Оператора. При оформлении платежных документов ссылка на лицевой счет (ЛС) ОБЯЗАТЕЛЬНА. Датой оплаты считается дата поступления денег на расчетный счет Оператора.

3.6. По мере предоставления Услуг, Оператор уменьшает сумму полученной им предоплаты на стоимость предоставленных Абоненту Услуг. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами Оператора и Контент-провайдера, действующими на момент фактического получения Услуг.

3.7. Платежи, предусмотренные тарифами на Услуги, взимаются за полный расчётный период (календарный месяц).

3.8. Стороны признают, что ЛС Абонента является основанием для проведения взаиморасчетов между ними в рамках Договора. Абонент подтверждает, что в случае возникновения спора сведения, указанные в базах данных Оператора, являются достаточным доказательством для подтверждения факта предоставления Услуг.

4. Конфиденциальность

4.1. Сведения, указанные в Приложении 1, полученные Абонентом от Оператора, являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению третьим лицам.

4.2. Абонент осведомлен и согласен, что предоставление Оператором Услуг доступа к сети Интернет лицам, указавшим при соединении с коммуникационным узлом Оператора логин и пароль Абонента, рассматривается как предоставление данных Услуг Абоненту. Оператор в данном случае не несет никакой ответственности за обстоятельства, при которых третьим лицам стали известны логины и пароли.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий договора при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

5.2. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях, предусмотренных настоящим договором, и общепринятыми правилами использования ресурсов сети Интернет.

5.3. Абонент несет ответственность:

5.3.1. за использование или попытку использовать Услуги Оператора и (или) Контент-провайдера для достижения следующих целей:

- незаконной деятельности;

- передачи любых писем-цепочек или любого другого материала в целях обнародования, продвижения и (или) рекламы, за исключением специально предназначенных для этих целей телеконференций или случаев оговоренных дополнительным соглашением;

- распространения любыми средствами компьютерных вирусов или подобных программ;

- передачи или отправки любых материалов, которые содержат информацию клеветнического, оскорбительного, непристойного или угрожающего характера, или информацию, способную тем или иным образом вызвать раздражение, неудобство или беспокойство других людей;

- для того, чтобы система Оператора или третьей стороны или часть системы были временно остановлены, повреждены или работали с меньшей эффективностью;

- совершения попыток неавторизированного доступа к любой части или компоненту сети или служб Оператора, или к аналогичным средствам третьей стороны, с которой у Абонента может быть установлена интернет-связь или другая связь, представляющая собой непосредственное или опосредованное сетевое соединение;

5.3.2. за нарушение законодательных или иных нормативных актов;

5.3.3. за целостность, сохранность и соответствие проводки кабеля от этажного щитка или слаботочной канализации существующим нормативным актам.

5.3.4 при размещении клиентом контента, запрещенного действующим Законодательством Республики Беларусь, в сети Интернет, либо открывающим доступ на чтение (sharing) на DC-хабе к подобному контенту, либо публикующим изображения вышеуказанного содержания в каналах сетевого чата, договор расторгается Оператором в одностороннем порядке с даты установления такого факта, суммы аванса не возвращаются, а информация о нарушении законодательства направляется Оператором в правоохранительные органы.

5.4. Оператор несет ответственность в соответствии с действующим законодательством:

5.4.1. за целостность, сохранность кабеля до этажного щитка или слаботочной канализации (ПВХ-труба) на этаже Абонента.

5.4.2. за соответствие качества оказываемых услуг передачи данных требованиям, содержащимся в технических нормативных правовых актах и настоящем договоре.

5.5. Оператор не несет ответственности:

5.5.1. за качество работы городской телефонной сети, а также состояние сетей связи и узлов иных провайдеров через которые Абонент получает интересующие его Услуги по доступу к сети Интернет и ресурсам сети Интернет;

5.5.2. за качество любых товаров, информацию и Услуги, поставляемые через Интернет;

5.5.3. за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет;

5.5.4. за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.

5.6. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6. Прочие условия

6.1. Абонент осведомлен и согласен, что в силу обстоятельств, не зависящих от Оператора и (или) Контент-провайдера (прекращение или ограничение передачи данных по сетям электросвязи, которые не принадлежат Оператору, в том числе, но не исключительно — РУП «Белтелеком», выключения или аварии технического комплекса Абонента или коммуникационного узла Оператора, нарушениями в работе коммуникационного соединения между техническим комплексом Абонента и коммуникационным узлом Оператора и т.п.), качество предоставляемых Услуг может ухудшаться или Услуги не будут предоставляться до момента устранения данных обстоятельств. Абонент согласен, что в этом случае Оператор и (или) Контент-провайдер не несут ответственности за непредоставление или ненадлежащее предоставление Услуг.

6.2. Абонент признает, что обеспечение качества Услуг по доступу к сети Интернет лежит вне исключительной компетенции Оператора.

6.3. Абонент признает, что обеспечение качества Услуг по ретрансляции телеканалов лежит вне исключительной компетенции Контент-провайдера.

6.4. Абонент осведомлен и согласен, что Оператор предоставляет Абоненту исключительно техническую возможность доступа к  сети Интернет.

6.5. Оператор гарантирует возможность соединения между Абонентом и коммутатором доступа Оператора на скорости до 100 Мбит/с через цифровые линии связи при использовании Абонентом сертифицированного компьютерного оборудования, программного обеспечения и сетевых адаптеров с поддержкой протоколов 100 Base-TX. Данная гарантия не означает, что Оператор круглосуточно обеспечивает как саму возможность соединения, так и отсутствие перебоев в предоставлении Услуги, а также то, что указанная скорость соединения будет достигнута с цифровой линии конкретного Абонента, поскольку возможны не зависящие от Оператора технические причины, связанные как с эксплуатацией сложных комплексов оборудования, так и с неудовлетворительным качеством самих соединений. Такими причинами могут быть следующие:

- использование Абонентом несертифицированных сетевых адаптеров, компьютерного оборудования и (или) программного обеспечения;

- самовольное изменение Абонентом стандартных программных или аппаратных настроек сетевого адаптера или нестандартные настройки программного обеспечения;

- низкое качество разъемов, наличие обрывов проводов, нарушение изоляции в доме, квартире или офисе Абонента и т.д.

6.5. Извещения и уведомления в связи с предоставлением (непредоставлением) Услуг Оператор производит путем публикации на сайте www.seti.by.

6.6. Все приложения к договору являются его неотъемлемой частью.

7. Срок действия договора. Условия изменения и расторжения договора

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и заключен на неопределенный срок.

7.2. Действие настоящего договора прекращается в одностороннем порядке без уведомления при отрицательном остатке (более чем 5.00 руб) на лицевом счете Абонента, по истечении срока 90 дней.

7.3. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе одной из сторон. Сторона, выступившая инициатором расторжения, должна уведомить другую сторону в письменной форме за 10 календарных дней.

7.4 При расторжении договора остаток денежных средств Абоненту не возвращается, но может быть перенесен (по заявлению) на другой лицевой счет.

Дополнительное соглашение к договору № npxxxxx

Параметры качества услуг передачи данных, показатели качества работы сети и обслуживания абонентов

Параметр (показатель) качества

Значение

Параметры качества услуг передачи данных

Скорость передачи данных, кбит/с:

не менее 70 процентов от максимальной скорости, указанной в договоре (тарифном плане)

Время задержки передачи IP-пакетов, мс

не более 400

Коэффициент потери IP-пакетов, процентов

не более 3

Показатели качества работы сети

Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов

не менее 98

Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением*, процентов

не более 5

Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов

не менее 90

Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, процентов

не менее 90

Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов

не менее 90

Показатели качества обслуживания абонентов

Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, процентов

не менее 99

Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов

не менее 90

Коэффициент восстановления связи, процентов

не менее 95

 

Правила предоставления услуг «Цифровое телевидение» ООО «ТВконтент»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Контент-провайдер предоставляет Абоненту доступ к Услуге «Цифровое телевидение», а Абонент принимает и оплачивает данную Услугу. Активация Абонентом Услуг свидетельствует о согласии Абонента с условиями настоящих Правил и принятии Абонентом предложения заключить договор на оказание данной Услуги. Свидетельством принятия предложения о заключении такого договора является также выполнение Абонентом одного из следующих действий: направление Оператору заявления на подключение к услугам, заявка на изменение набора услуг, зафиксированная абонентом самостоятельно при помощи служб сервиса Оператора (ISSA — система самообслуживания Оператора).

1.2. Для пользования Услугами Абонент обязан иметь сертифицированное на территории Республики Беларусь оконечное оборудование, комплектация и характеристики которого обладают возможностью обеспечения минимальных технических требований для приема Услуги «Цифровое телевидение». Требования к оконечному оборудованию и рекомендации для просмотра телеканалов, в том числе и в формате высокой четкости (HD), и для использования интерактивных функций публикуются на сайте Оператора (http://seti.by). При несоответствии указанным требованиям, Контент-провайдер не несет ответственность за качество и (или) невозможность пользования всеми или частью Услуг. Для воспроизведения звукового сопровождения в режиме стерео, оборудование Абонента должно иметь поддержку воспроизведения двух звуковых каналов (минимум два динамика). Для воспроизведения звукового сопровождения в режиме стерео 5.1 оборудование Абонента должно иметь поддержку воспроизведения пяти звуковых каналов.

1.3. Перечень, объем и условия оказания Услуг определяются действующим законодательством и условиями настоящих Правил.

1.4. В данных Правилах применяются термины и определения, изложенные в Договоре, а также следующие термины:

STB (Set-Top-Box) – устройство, принимающее сигнал цифрового IP-телевидения и передающее его далее на экран телевизора.

Интерактивные функции – функции паузы, отложенного просмотра, перемотки, видео по запросу, виртуального хранилища и виртуального кинозала.

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Услуга «Цифровое телевидение» подразумевает возможность просмотра каналов на персональном компьютере пользователя после установки IPTV-плеера, размещенного на сайте Оператора, либо на экране телевизора, при использовании телевизионной приставки STB, рекомендуемой Контент-провайдером. При приобретении приставки не у Контент-провайдера, пользователь сам несет все риски по настройке и подключению оборудования.
2.2. Подключить услугу Абонент может самостоятельно через Интернет Систему Сервиса Абонента (http://billing.seti.by/) либо путем подачи соответствующего заявления Оператору. Договор на оказание услуги «Цифровое телевидение» считается заключенным с момента начала пользования данной услугой.

2.3. При подключении Абонент должен выбрать Пакет телеканалов, к которому он собирается получить доступ.

2.4. При подключении любого пакета телеканалов Абоненту предоставляется возможность просмотра на неограниченном количестве компьютеров и телевизоров в пределах одной квартиры. Существует техническое ограничение маршрутизатора (до 4 устройств).

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость и система оплаты Услуги «Цифровое телевидение» устанавливаются Договором на оказание услуг и (или) Тарифным планом/Тарифами/Прейскурантом, установленными Контент-провайдером. Стоимость Услуг устанавливается в белорусских рублях без учета НДС.

3.2. Абонент оплачивает Услугу «Цифровое телевидение» в порядке и на условиях, установленных Договором на оказание услуг и (или) Правилами предоставления Услуг Абонентам.

4. ОБЯЗАННОСТИ КОНТЕНТ-ПРОВАЙДЕРА

4.1. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с условиями‚ описанными в настоящих Правилах и Договоре, с учетом требований действующих в РБ нормативных актов.

4.2. Извещать Абонента об изменении тарифных планов на Услугу «Цифровое телевидение» до введения новых тарифных планов в сроки оговоренные Договором. Изменения публикуются на сайте Оператора www.seti.by.

4.3. Выполнять работы по заявкам Абонента по устранению недостатков в предоставлении Услуги «Цифровое телевидение», вызванных работой оборудования Оператора и (или) Контент-провайдера в пределах зоны ответственности Контент-провайдера, в срок не позднее 2 рабочих дней после приема заявки службой технической поддержки Оператора с учетом графика работы Оператора.

5. ПРАВА КОНТЕНТ-ПРОВАЙДЕРА

5.1. Устанавливать и изменять цены и тарифные планы на Услуги.

5.2. В одностороннем порядке изменять условия Правил оказания Услуг «Цифровое телевидение», публикуя уведомления о таких изменениях на своем сайте или на сайте Оператора не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.

5.3. В случае нарушения Абонентом требований, установленных настоящими Правилами, приостановить оказание Услуг до устранения нарушений.

5.4. Контент-провайдер имеет право отказать Абоненту в предоставлении доступа к Услуге «Цифровое телевидение» в следующих случаях:

5.4.1. предоставление Услуги может создать угрозу безопасности или обороноспособности государства, здоровью или безопасности людей;

5.4.2. предоставление Услуги невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий, не зависящих от Контент-провайдера (в том числе, в силу отсутствия у Абонента, Оператора, либо Контент-провайдера технических возможностей для подключения к Услуге «Цифровое телевидение»);

5.4.3. Абонент использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.

5.5. При необходимости проведения профилактических работ или работ по устранению неисправностей, препятствующих пользованию Услугой «Цифровое телевидение» — приостанавливать оказание Услуги «Цифровое телевидение» на срок проведения данных работ.

5.6. Контент-провайдер вправе вносить изменения в список каналов внутри пакета, удаляя, добавляя, заменяя имеющийся канал аналогичным по тематике или похожим по содержанию.

6. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

6.1. Выполнять условия, изложенные в настоящих правилах.

6.2. Абонент самостоятельно обеспечивает наличие у себя оборудования, необходимого для пользования Услугой «Цифровое телевидение».

6.3. Абонент обязуется использовать и оплачивать Услуги, обеспечивая положительный баланс Лицевого счета (аванс, необходимый для оплаты потребляемого Абонентом объема Услуг связи) в соответствии с условиями, изложенными в Договоре..

7. ПРАВА АБОНЕНТА

7.1. Требовать оказания ему Услуги «Цифровое телевидение» при условии наличия необходимой суммы на Лицевом счете и технической возможности подключения.

7.2. Требовать от Оператора и (или) Контент-провайдера предоставления информации об Услуге «Цифровое телевидение», тарифных планах на Услугу, состоянии Лицевого счета.

7.3. Изменять тарифные планы, согласно установленным Тарифам.

7.4. Отключаться от Услуги «Цифровое телевидение» через Интернет-Систему Сервиса в любое время. Отказ от услуги «Цифровое телевидение» может производиться путем предоставления письменного заявления в офис Оператора не позднее, чем за 10 рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данных услуг. Отключение услуг производиться автоматически по окончании расчетного периода, в котором АБОНЕНТОМ были совершены указанные в настоящем пункте действий. Отказ от Услуги не освобождает АБОНЕНТА от выполнения финансовых и иных договорных обязательств, возникших до момента такого отказа.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

8.1. Контент-провайдер не несет ответственность за:

упущенную выгоду, доход, и за любые другие случайные, непредвиденные или косвенные убытки, понесенные Абонентом в результате использования (невозможности использования) Услуг.

перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Контент-провайдеру, а также за случаи изъятия (замены) из аудиовизуального ряда передач, запрещенных к показу, за случаи технических сбоев на оборудовании или в силу обстоятельств, не зависящих от Контент-провайдера.

полные или частичные прерывания предоставления Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Контент-провайдера.

обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.

содержание и достоверность предоставляемой информации, изменение расписания, сдвиги в расписании, связанные с добавлением рекламных пауз или прерывание показа тех или иных материалов, представляемых Абоненту в рамках Услуги, поскольку Контент-провайдер не является производителем всех материалов, составляющих аудиовизуальный ряд.

ухудшение принимаемого сигнала связанное с ухудшением климатических условий: буря, сильный дождь, метель. Осадки могут привести к ослаблению сигналов спутниковой трансляции на величину от 2 до 3дБ, и этого может оказаться достаточно, чтобы многие приемные устройства работали в условиях шумов.

8.2. Контент-провайдер несет ответственность за поддержание технической исправности своего оборудования согласно схемам разграничения зон ответственности за его обслуживание, необходимое для приема, распространения и показа телеканалов по системам Контент-провайдера.

8.3. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении идентификационных данных Абонента, а также их последствия.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящие Правила предоставления услуги «Цифровое телевидение» являются неотъемлемой частью Договора с Абонентом.

9.2. Факт подключения Услуги «Цифровое телевидение» является согласием Абонента с условиями оказания Услуги «Цифровое телевидение» и достаточным доказательством пользования Услугой «Цифровое телевидение». Правила вступают в силу с момента подключения услуги и действуют в течение неопределенного срока.